· ¿Qué es 30y3?
30y3 es una plataforma independiente dedicada a difundir y apoyar el trabajo de lxs fotógrafxs españoles contemporánexs.
Se trata de una iniciativa sin ánimo de lucro que en su primera etapa (2010-2015) se mantuvo gracias al trabajo desinteresado de sus editores y colaboradores.
En el año 2016 recibe una Ayuda a las Industrias Culturales por parte del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Ayuda que se destina a renovar el diseño de la página web añadiendo funcionalidades entre las que se encuentra esta tienda online.
· ¿Porqué una tienda?
El objetivo principal de la tienda es, mediante la venta de artículos fotográficos, apoyar a lxs autorxs en el desarrollo de su práctica y contribuir a la sostenibilidad de la plataforma.
Los beneficios obtenidos mediante de las ventas se reparten de la siguiente forma:
– 66% para el autor o autora
– 33% para 30y3
La parte que corresponde a 30y3 se destinará exclusivamente a cubrir los gastos de mantenimiento de la plataforma, pagar honorarios a los colaboradores y realizar actividades e iniciativas encaminadas a la difusión de la fotografía española.
· ¿Dónde se imprimen y enmarcan las copias?
Las impresiones se realizan en el laboratorio Copias de Autor y las enmarca el artesano José Rey (Solución Arte) utilizando materiales libres de ácido y técnicas de conservación propias de museo.
· ¿Cómo se distribuyen los productos?
Los artículos disponibles en la tienda online de 30y3 se pueden adquirir a través de nuestra propia página web o en puntos de venta efímeros.
Los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería en embalajes diseñados para proteger lo máximo posible la integridad de los productos.
· ¿Qué pasa si un artículo llega en mal estado?
Confiamos en que esto no ocurra pero, si es así, el cliente dispone de 10 días para comunicarnos el incidente via email a hola(arroba)30y3.com y proceder a su devolución. Los gastos generados por el envío correrán a su cargo.
Una vez recibido el artículo procederemos a realizar el reembolso por el importe de la compra excluidos dichos gastos.
· ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Actualmente se admiten pagos exclusivamente a través de la pasarela Paypal. Para realizar un pago a través de Paypal no es necesario disponer de una cuenta de usuario ni registrarse en el servicio pues admite el pago mediante la mayoría de las tarjetas de débito y crédito conocidas.
En caso de encontrar dificultades durante el proceso, escríbenos un email a hola(arroba)30y3.com e intentaremos ayudarte.
· ¿El precio de los artículos incluye impuestos y gastos de aduanas?
Los precios indicados en la web incluyen IVA pero no incluyen tasas aduaneras u otro tipo de impuesto aplicable en un país de destino no perteneciente a la UE.
· ¿Qué se hace con los datos de los clientes?
Al adquirir un artículo a través de la web de 30y3 el cliente nos da acceso a un número limitado de sus datos personales, los imprescindibles para completar el proceso de compra y el envío del producto.
Dichos datos personales se almacenan en un registro privado offline y no se comparten nunca con terceros ni se emplean con fines comerciales. Si prefieres no ser añadido a este registro tan sólo indícanoslo en el proceso de compra o enviando un email a hola(arroba)30y3.com
Muchas gracias!
